Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Wir akzeptieren Rücksendungen aller Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. Um eine Rücksendung zu veranlassen, besuchen Sie bitte unsere Seite Rücksendungen und folgen Sie den Anweisungen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website oder auf der Website des Spediteurs verfolgen.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wir versuchen, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch ändern oder stornieren müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

Rückgabe und Umtausch

Rückgaberecht

Wenn das Produkt, das Sie von Carvan Mart erhalten haben, fehlerhaft ist oder nicht das ist, was Sie bestellt haben, können Sie neue Produkte bei Carvan Mart zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet, sofern Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien unten für Käufe, die auf carvanmart.com getätigt wurden, Käufe von Carvan Mart-Artikeln auf Marktplätzen von Drittanbietern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Instagram, Google, YouTube und Facebook) und Käufe, die bei Carvan Mart getätigt wurden. Produkte müssen in neuem Zustand zurückgegeben werden. Carvan Mart überwacht die Rückgabeaktivität auf Missbrauch und behält sich das Recht vor, Rückgaben oder Umtausch bei Carvan Mart in allen Fällen einzuschränken. Alle Rückgaben unterliegen der Validierung und Genehmigung nach Ermessen von Carvan Mart. Wenn eine Rückgabe aus irgendeinem Grund nicht von Carvan Mart genehmigt wird, wird der Artikel möglicherweise nicht an Sie zurückgesandt. Wir können Sie um einen Führerschein oder einen amtlichen Ausweis bitten, um Ihre Identität zu überprüfen.

Produkte suchen

Suche nach Produkten

Wissen Sie genau, was Sie wollen? Oder suchen Sie vielleicht nur nach einem T-Shirt ? Verwenden Sie unser umfangreiches Suchfeld auf unserer Website, um genau das Produkt zu finden, das Sie benötigen, oder stöbern Sie durch die Ergebnisse, die Ihren Kriterien entsprechen. Sie können eine Produktnummer oder sogar eine Teilbeschreibung des Produkts eingeben. Sie können so breit sein wie „roter Overall“ .

Produktinformation

Nachdem Sie das perfekte Produkt gefunden haben, können Sie die Vorteile und Anwendungstipps eines Produkts in der Produktbeschreibung unter den Produktdetails nachlesen.

Produktverfügbarkeit und nicht vorrätige Produkte

Carvan Mart führt Tausende von Produkten. Gelegentlich kann ein Artikel vorübergehend nicht vorrätig sein. Unser Lagerbestand wird wöchentlich und manchmal täglich aufgefüllt, je nach Artikel. Wenn für das Produkt steht, dass es bald verfügbar ist oder vorübergehend nicht vorrätig ist , besuchen Sie uns erneut.

Kontoregistrierung, Anmeldung, Passwort und verknüpfte Konten

Zurücksetzen Ihres Passworts

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf den Link „Passwort vergessen?“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Ändern Ihrer Anmelde-E-Mail-Adresse oder Ihres Passworts

Sie können die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Kontos auf der Seite „Kontoinformationen“ ändern. Alle Ihre E-Mail-Abonnements und Auftragsbestätigungen werden an Ihre neue E-Mail-Adresse gesendet.

Bestellstatus und -verlauf

Eine Bestellung verfolgen

Sie können den Status Ihrer Bestellung online auf carvanmart.com verfolgen. Klicken Sie unten auf der Seite auf „Bestellung verfolgen“, um Ihre letzten Bestellungen anzuzeigen. Klicken Sie auf die Bestellnummer der Sendung, die Sie verfolgen möchten, und es wird eine Seite mit detaillierten Bestellinformationen angezeigt. Eine Sendungsverfolgungsnummer finden Sie rechts neben der Lieferadresse und unter der Versandart. Klicken Sie auf diese Nummer, um detaillierte Sendungsverfolgungsinformationen anzuzeigen. Sie können den Sendungsverfolgungsverlauf und das voraussichtliche Lieferdatum überprüfen.

Bestellstatus:

Bestellung übermittelt – Aufgegeben. Sobald Sie Ihre Bestellung bei Carvan Mart aufgegeben haben und Ihre Kreditkarte autorisiert wurde, wird Ihr Bestellstatus als „Aufgegeben“ angezeigt.

Auftragsabwicklung – In Bearbeitung

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird sie an unser Lager geschickt, wo sie bearbeitet und für den Versand verpackt wird. Während dieser Zeit wird Ihr Bestellstatus als „In Bearbeitung“ angezeigt. Bitte rechnen Sie mit 1 bis 3 Werktagen, bis die Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet ist.

Bestellungslieferung – Versand

Sobald wir Ihrer Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen haben und sie unser Lager verlassen hat, wird der Bestellstatus als „Versendet “ angezeigt.

Auftragslieferung - Teilweise versandt

Wenn Ihre Bestellung in mehreren Sendungen eintrifft, wird der Bestellstatus als „Teilweise versandt“ angezeigt, sobald eine dieser Sendungen unser Lager verlassen hat.

Stornierung oder Änderung einer Bestellung

Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, können Sie den Inhalt und den Gesamtbetrag in Ihrem Warenkorb einsehen. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr geändert werden. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können die meisten Bestellungen bis zu einer Stunde nach der Aufgabe storniert werden. Um den Status einer Bestellung zu überprüfen, überprüfen Sie die Seite „Bestelldetails“.

Teilweise stornierte Bestellungen

Wenn ein Artikel in Ihrer Bestellung nach der Aufgabe Ihrer Bestellung nicht mehr vorrätig ist, wird der nicht vorrätige Artikel aus Ihrer Bestellung storniert und Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail. Alle vorrätigen Artikel in Ihrer Bestellung werden versandt. Wenn Ihre ursprüngliche Bestellung den Mindestbetrag für kostenlosen Versand erreicht hat, aber ein Teil Ihrer Bestellung von Carvan Mart storniert wurde, wird die Bestellung trotzdem kostenlos versandt. Wenn Sie benachrichtigt werden möchten, wenn der Artikel wieder vorrätig ist, besuchen Sie bitte die Produktseite und melden Sie sich für die Benachrichtigung „E-Mail bei Verfügbarkeit“ an.

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07449509072 Unsere Mitarbeiter sind erreichbar: MO-FR : 9.00 bis 17.00 Uhr SA-SO : 10.00 bis 17.00 Uhr

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