Qual è la vostra politica di restituzione?

Accettiamo resi su tutti gli articoli entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per iniziare un reso, visitare la nostra pagina di resi e seguire le istruzioni.

Come monitora il mio ordine?

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento via e -mail. Puoi utilizzare questo numero per tenere traccia del tuo ordine sul nostro sito Web o sul sito Web del corriere.

Posso annullare o modificare il mio ordine?

Cerchiamo di elaborare gli ordini il più rapidamente possibile, ma se è necessario modificare o annullare l'ordine, contattare il nostro team di servizio clienti il ​​prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.

Ritorna e scambi

Termini di restituzione

Se il prodotto che hai ricevuto da Carvan Mart è difettoso o non quello che hai ordinato, Carvan Mart ti dà il benvenuto a restituire nuovi prodotti per un rimborso completo al metodo di pagamento originale se restituito entro 30 giorni dall'acquisto. Si prega di rivedere la nostra politica di ritorno e rimborso di seguito per gli acquisti effettuati su Carvanmart.com, acquisti di articoli di Carvan Mart su mercati di terze parti (inclusi, ma non limitati a, Instagram, Google, YouTube e Facebook), acquisti effettuati in Carvan Mart. I prodotti devono essere restituiti in nuove condizioni. Carvan Mart monitora l'attività di reso per abusi e si riserva il diritto di limitare i rendimenti o gli scambi a Carvan Mart in tutti i casi. Tutti i rendimenti sono soggetti a convalida e approvazione a discrezione di Carvan Mart. Se un rendimento non è approvato da Carvan Mart per alcun motivo, l'articolo non può essere restituito a te. Potremmo chiederti una patente di guida o un ID governativo per verificare la tua identità.

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Disponibilità del prodotto e prodotti fuori stock

Carvan Mart trasporta migliaia di prodotti. Occasionalmente, un articolo può essere temporaneamente esaurito. Il nostro stock viene rifornito su una base settimanale e talvolta giornaliera a seconda del particolare articolo. Se il prodotto dice, prossimamente O temporaneamente non disponibile, vieni a trovarci di nuovo.

Registrazione dell'account, accedi, password e account collegati

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Stato e cronologia dell'ordine

Monitorare un ordine

Puoi monitorare lo stato del tuo ordine online su carvanmart.com. Fai clic sull'ordine di traccia in fondo alla pagina per vedere i tuoi ordini recenti. Fai clic sul numero dell'ordine per la spedizione che si desidera tracciare e verrà visualizzata una pagina di informazioni dettagliate sull'ordine. Un numero di monitoraggio si trova a destra dell'indirizzo della nave e secondo il metodo di spedizione. Fai clic su questo numero per visualizzare le informazioni di tracciamento dettagliate. È possibile rivedere la cronologia del monitoraggio e la data stimata di consegna.

Stato d'ordine:

Ordine inviato - effettuato una volta effettuato l'ordine su Carvan Mart e la tua carta di credito è stata autorizzata, lo stato dell'ordine apparirà come effettuato.

Elaborazione dell'ordine - in corso

Una volta effettuato il tuo ordine, verrà inviato al nostro magazzino per essere elaborato e imballato per la spedizione. Durante questo periodo, il tuo stato dell'ordine apparirà come In corso. Si prega di consentire 1-3 giorni lavorativi per essere elaborati e preparati per la spedizione.

Consegna dell'ordine - spedito

Una volta assegnato un numero di tracciamento al tuo ordine e ha lasciato il nostro magazzino, lo stato dell'ordine apparirà come Spedito.

Consegna d'ordine - parzialmente spedito

Se il tuo ordine arriverà in più spedizioni, una volta che una di quelle spedizioni ha lasciato il nostro magazzino, lo stato dell'ordine apparirà come Parzialmente spedito.

Annullamento o modifica di un ordine

Prima di effettuare l'ordine, puoi visualizzare il contenuto e l'importo totale nel cestino della spesa. Una volta effettuato il tuo ordine, non può essere modificato. Se desideri annullare il tuo ordine, la maggior parte degli ordini può essere annullata fino a un'ora dopo essere stato effettuato. Per controllare lo stato di un ordine, controllare la pagina Dettagli dell'ordine.

Ordini parzialmente cancellati

Se un articolo nel tuo ordine è esaurito dopo che l'ordine è stato effettuato, l'elemento esaurito verrà annullato dal tuo ordine e riceverai una notifica via e -mail. Tutti gli articoli in stock nel tuo ordine verranno spediti. Se l'ordine iniziale effettuato ha raggiunto la soglia di spedizione gratuita minima, ma parte dell'ordine è stato annullato da Carvan Mart, l'ordine sarà comunque spedito gratuitamente. Se desideri essere avvisato quando l'articolo è tornato in magazzino, visitare la pagina del prodotto e iscriverti al Email in stock mettere in guardia.

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