Politica de envios
Gracias por visitar y comprar en Carvan Mart Los siguientes son los términos y condiciones que constituyen nuestra política de envío.
Tiempo de procesamiento de envío
Todos los pedidos realizados antes de las 2:00 pm se procesan dentro de 1-3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o las vacaciones.
Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse en unos pocos días. Espere días adicionales en tránsito para su entrega. Si habrá un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o teléfono.
Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Los cargos de envío para su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.
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Destino |
Método de embarque |
Tiempo de entrega estimado |
Gastos de envío |
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Reino Unido |
Economía |
4-8 días hábiles |
Gratis |
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Reino Unido |
Estándar |
2-4 días hábiles |
£ 20.00 GBP |
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UE (Unión Europea) |
Economía |
4-9 días hábiles |
Gratis |
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Estados Unidos |
Expresar |
4-7 días hábiles |
$ 23.00 USD |
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Estados Unidos |
Estándar |
6 a 9 días hábiles |
Gratis |
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Canadá |
Estándar |
6 a 10 días hábiles |
Gratis |
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Canadá |
Expresar |
4-9 días hábiles |
$ 25.00 CAD |
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Australia |
Estándar |
6 a 10 días hábiles |
Gratis |
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Australia |
Expresar |
4-9 días hábiles |
$ 20.00 AUD |
Los retrasos de entrega pueden ocurrir ocasionalmente.
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido haya enviado conteniendo su (s) número (s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.
Derechos de aduanas, aranceles e impuestos
Carvan Mart se compromete a proporcionar una experiencia de compra transparente para nuestros valiosos clientes. Queremos que sepa que ya hemos incluido todos los impuestos aplicables en los precios del producto que ve en nuestro sitio web. Por lo tanto, no se le cobrará ningún impuesto adicional durante el pago.
Sin embargo, tenga en cuenta que para los pedidos internacionales, las autoridades de su país pueden imponer impuestos de importación. Estas tarifas, como aranceles e impuestos, son responsabilidad del cliente y pueden aplicarse durante o después del proceso de envío.
Daños y perjuicios
Carvan Mart no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista de envío para presentar un reclamo.
Ahorre todos los materiales de embalaje y bienes dañados antes de presentar un reclamo.
Política de devoluciones
Nos esforzamos por ofrecerle lo mejor en calidad y valor, si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, nos complace recuperar el producto y emitirle un reembolso completo de su compra.
- Los productos solo se pueden devolver si todavía están en su condición y empaque originales. Los productos usados, o los productos dañados por el cliente no serán elegibles para el reembolso.
- Solicite su número de autorización de devolución y enviando un correo electrónico contact@carvanmart.com con una razón detallada para la devolución y las imágenes o un video del producto que admite su razón. Tras la aprobación, recibirá el RA# y la dirección del almacén más cercano donde puede enviar el producto que desea devolver.
- Para asegurar su reembolso, utilice un servicio de correo rastreable, no seremos responsables de los paquetes perdidos o faltantes.
- Al recibir su paquete, sus productos se examinarán y se emitirá un reembolso completo a su método de pago original. Se enviará un recibo de reembolso por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar su compra original.
Nuestro Política de devolución y reembolso Proporciona información más detallada sobre opciones y procedimientos para devolver su pedido.
Última actualización: noviembre de 2023